تهدف وحدة ضمان الجودة والاعتماد إلى تفعيل ومتابعة إدارة الجودة وتقييم الأداء بما يحقق النهوض بمستوى خريج الكلية من خلال تنمية قدرات أعضاء هيئة التدريس وتطوير المناهج والمقررات والارتقاء بمستوى البحث العلمي والمشاركة فى خدمة المجتمع.
تسعى وحدة الدعم الأكاديمي بكلية السياحة والفنادق أن تكون الرائدة وتصبح نموذجا يحتذى به على مستوى كليات الجامعات المصرية والإقليمية في خلق بيئة جامعية محفزة وداعمة لتطوير الأداء وراعية للتفوق والتميز الطلابي لتأهيل طالب جامعي متكامل.
أهداف وحدة الدعم والإرشاد الأكاديمي والفئات المستهدفة وآليات الوصول إليها:
- تقديم دعم ورعاية أكاديمية متميزة للطلبة المتفوقين والمبدعين بالكلية وتقديم ما من شأنه تعزيز قدراتهم ودعم إبداعاتهم ماديا ومعنويا.
- تهيئة بيئة علمية واجتماعية ملائمة للطلاب داخل الكلية.
- توعية الطلاب بأهمية الوحدة ودورها في مساعدة الطالب في حل ما قد يعترضه من مشاكل مع تقليل فرص التعثر الأكاديمي من خلال الإرشاد الوقائي.
- تطبيق معايير ومواصفات الجودة في نظم التعليم الحديثة لخدمة العملية التعليمية.
- رعاية الطلبة ذوي التحصيل الدراسي المتدني والمتعثر والاهتمام بهم ومتابعتهم حتى يرتقوا بمستواهم الدراسي.
- تهيئة ظروف بيئية ، دراسية ، علمية واجتماعية مناسبه لإظهار قدرات المتميزين وتطوير مهاراتهم بما يساعدهم فى المنافسة فى سوق العمل المحلية والإقليمية.
- الاستفادة من الخبرات التربوية والعلمية المتميزة لأعضاء هيئة التدريس بالكلية لخلق مناخ علمي ونفسي سليم للطالب.
- خلق مجال للتعاون العلمي، والثقافي، والاجتماعي بين أعضاء هيئة التدريس والطالب بالكلية يهدف إلى توظيف قدراتهم العلمية فى مساعدة الطالب المتعثرين ورعاية الطالب المتفوقين.
مهام الوحدة
- إعداد خطة التدريب السنوية لكل برنامج من البرامج الدراسية بالكلية
- التواصل مع جهات التدريب في سوق العمل.
- إعداد برنامج التدريب للتنسيق مع جهات التدريب.
- تحديد الطلاب الذين لهم حق التدريب وتوزيعهم عل جهات التدريب.
- تخصيص محاضرات إرشادية للطلاب قبل التدريب.
- تحديد المشرفين الأكاديمين من أعضاء هيئة التدريس بالأقسام المختلفة وإعدادهم من خلال دورات تأهليه على كيفية الإشراف على طلاب التدريب.
- متابعة تنفيذ برامج التدريب وحل المشكلات التي تواجهها.
- إعتماد نتيجة التدريب بالكلية ورفعها لمجلس القسم والكلية لإعتمادها.
تهدف الوحدة إلى تفعيل خدمات تكنولوجيا المعلومات لخدمة العملية التعليمية وأعضاء هيئة التدريس والطلاب والعاملين وذلك من خلال السعي إلي تحقيق ما يلي :
1- تقديم الدعم الفنى اللازم لعمليات التعليم والتعلم والتي تعتمد على نظم وتكنولوجيا المعلومات بالكلية.
2- إدارة البوابة الإلكترونية للكلية وصفخات الكلية على مواقع التواصل الإجتماعي.
3- الارتقاء بمستوى أداء المكتبة الرقمية .
4- صيانة نظم التشغيل والبرمجيات المستخدمة على أجهزة الحاسب الآلي بالكلية.
5- تطوير بيئة عمل إلكترونية متوافقة مع نظم المعلومات الإدارية للجامعة (نظام ابن الهيثم لإدارة شئون الطلاب- الفاروق- الفرابي) .
6- إتمام وتدعيم البنية التحتية لنظم وتكنولوجيا المعلومات بالكلية.
فى إطار التوجه الاستراتيجي للكلية بتقديم خدمة تعليمية متميزة للطلاب منذ تسجيلهم في الكلية وحتى لحظة تخرجهم وحصولهم على شهادتهم العلمية، وتفعيلًا لهذه الاستراتيجية تم إنشاء وحدة متابعة الخريجين والتي تعتمد على تطبيق معايير ومواصفات الجودة في نظم التعليم الحديثة والمتطورة لخدمة الطلاب والخريجين، من خلال توفير كل ما يلزم لإعداد الطالب وتأهيله للإنخراط بالحياة العملية فضلًا عن تكوين شبكة اتصالات مع العديد من الهيئات، والمؤسسات السياحية، والقطاع العام، والخاص لتوفير فرص تدريب وتوظيف للطلاب والخريجين.